近期，全球知名信息技术研究和顾问公司Gartner发布了2025年十大战略技术趋势。其中，关于“代理型AI”和“多功能机器人”的预测尤为引人注目。
Gartner预测，到2028年，至少有15%的日常工作决策将由代理型AI自主做出，而2024年这一比例仍为0%。代理型AI，作为一种能够7×24小时无休工作的数字员工，正逐渐展现出其强大的潜力。Gartner研究副总裁高挺介绍，代理型AI在中国市场也被称为“AI智能体”，它更倾向于技术层面，包括代理型搜索和多代理系统等。与RPA（机器人流程自动化）不同，代理型AI能够基于整体目标自动进行任务规划和执行，具有目标驱动和行动能力。高挺指出，代理型AI将在搜索、个人生活助理、客户服务、软件开发和测试等领域率先落地，并最终形成人类与AI的融合团队。然而，目前代理型AI仍面临可靠性不足的问题，需要进一步提升其在大模型中的可靠度。
此外，Gartner还预测到2030年，80%的人类将每天与智能机器人打交道，而这一比例目前还不到10%。这里的智能机器人指的是多功能机器人，它们能够执行多种任务，形态可以是人形、犬形等。多功能机器人的快速发展和普及得益于AI技术的融入、传感器技术的提升、机器人驱动器actuator和关节设计的创新、劳动力成本上升、劳动力短缺以及自动化需求的日益增长。高挺表示，未来五到十年内，人们有望购买到价格约10万元的机器人，它们将能够在家中完成各种任务，对于很多家庭来说将提高非常后台具有工作效率吸引力的任务。以及决策关于路径代理较短型、AI有人的具体类应用参与的，协同高挺指出任务，它将在重复性、数据密集型的任务，中率先发挥作用。这些任务的特点是环境变量较少、可控性强，AI能够比较容易地胜任。
除了代理型AI和多功能机器人外，Gartner的2025年十大战略技术趋势还包括AI治理平台、虚假信息安全、后量子密码学、环境隐形智能、节能计算、混合计算、空间计算以及神经增强等。这些技术趋势将共同推动信息技术的未来发展，为企业和个人带来更加智能、高效和便捷的生活方式。
最后，高挺强调，尽管Gartner对代理型AI和多功能机器人的发展持乐观态度，但目前这些技术仍面临诸多挑战和不确定性。因此，企业和个人在采用这些技术时需要谨慎考虑其可靠性、安全性和经济性等因素。
